Comunica / Participa: Serveis per municipalitats

Recentment Tuent anunciar el nou servei, Comunic @, que sumat a Particip @ semblen ser del millor en serveis de gestió territorial que poden ser aprofitats per les municipalitats per millorar la transparència i participació ciutadana.

particip @

Aquest és un servei destinat a l'ciutadà, que mitjançant una plataforma pot reportar a l'municipi suggeriments, demandes, propostes o altres accions basades en el seu dret de participar. Aquests són alguns exemples d'exercicis que tots estaríem disposats a aprofitar:

• Una capa on es pugui fer un inventari de sots a la carretera. Que aquí es poguessin pintar en diferent color els que són lleus, les clavegueres sense tapadora i en un vermell aquells que són fatals per trencar-li la crisma a un vehicle. Seria interessant, ja que en aquests dies que els alcaldes es gasten la publicitat mostrant la seva tasca en la reparació de carrers, la població li podria reportar els escenaris lunars on pot portar els seus càmeres.
• Una capa on els veïns trenquen les regles.  Oh! això seria meravellós, per exemple si es pogués col·locar un lobulito a les cases on es fan festes fora de l'hora tolerada per la legislació de convivència, construccions aparentment violant les normes d'urbanització o veïns que s'estan possessionant de les àrees verdes.

Deia un cap que vaig tenir fa uns anys: "No hi ha cosa millor que explicar-li les costelles a l'veí"

Però també addicionalment a el soroll que mostren els mapes d'incidències, pot ser de gran utilitat per integrar propostes per millorar la qualitat de vida dels ciutadans. Com un exemple, l'estructuració de pressupostos participatius.

• D'aquesta manera, en lloc d'anar a fer grups focals (que es tornen polítics) per identificar projectes, és viable la definició d'algunes categories, criteris de priorització i que la ciutadania proposi en línia.
• Posteriorment se li dóna continuïtat a un flux com es mostra en el gràfic: Es depura, classifica, es busca la viabilitat, s'incorpora a l'pressupost i posteriorment se li dóna seguiment.

Als responsables municipals els permet conèixer aquelles qüestions que realment preocupen al ciutadà i els ofereix un entorn integrat per a la gestió totes les comunicacions i inquietuds ciutadanes.

En moltes legislacions municipals el pressupost participatiu està regulat i facultat; en alguns països inclusivament és obligatori. Que millor que poder-ho visualitzar i gestionar en una plataforma web integrada a Google Maps feta per a aquest propòsit.

Particip @ inclou algunes funcionalitats perquè la municipalitat no hagi de invertir temps ni recursos en desenvolupar. Entre elles es pot:

• Gestionar rols d'accés. Poden registrar-se els ciutadans, juntes d'aigua, juntes patronals, etc.
• Es poden generar propostes per part dels ciutadans.
• Es poden visualitzar les propostes d'acord a l'estat d'avanç.
• Es poden classificar i valorar per eix temàtic o prioritat.
• El sistema també pot enviar alarmes per correu o sms quan les propostes canvien estat o estan retardades concorde a la seva programació.

Definitivament Particip @ és les millors iniciatives que he vist per a ús municipal. A part hi ha Comunic @, que equival a una eina complementària amb la qual el municipi vaig poder informar el que està fent.

Ideal per donar compliment a la legislació de transparència i comunicació al ciutadà.